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발송완료 : 상품포장이 완료되어 택배사로 상품이 전달되는 단계이며, 2~3일 이내에 상품을 받아보실 수 있습니다

택배사를 통해 배송되기 때문에 휴일에는 배송이 불가능합니다.

빠른 배송을 위해 준비된 상품부터 발송을 하고 있으나 합배송을 요청하시는 경우에는 가능은 하나 배송기간이 지연될 수 있습니다.

전국 배송을 원칙으로 하고 있지만 아래와 같은 예외적인 사례가 있습니다. 산간벽지나 도서지방은 택배나 우편등기를 이용하여 배송하나 지역특성상 배송이 불가능 한상품이 있으며 배송이 가능 하더라도 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습 니다. (※도서 지방의 경우 배송 전 요구사항에, 도서지역이라고 명시하여 주시면 더욱 신속하게 배송 처리 해 드리겠습니다.)

가능합니다. 해외배송 절차는 주문접수 하신 후 전화주시면 담당자가 정확한 배송지, 추가 배송료 확인을 통해 안내해 드리겠습니다. 정성껏 답변해 드리겠습니다.

택배 배송 시스템을 이용하고 있습니다. 정확한 배송 시간 및 날짜 지정은 불가능 하오니, 이 점 양해 부탁드립니다.

주문처리 과정에서 [요청사항]에 기재해 주시면 됩니다.

입금확인 후 배송지 정보를 변경 원하시는 경우에는 [고객센터] -> [1:1상담]에 문의글을 주시기 바랍니다.
고객센터 1544-2311로 전화주시면 신속한 처리가 가능합니다.
(단, 이미 상품이 택배사로 전달되었을 경우에는 배송지 변경이 불가능합니다.)

상품에 하자가 있어 동일 상품으로 교환하실 경우 [1:1 상담]을 통해 교환 요청 시 정확한 내용을 접수해 주시면 확인 후 빠른 시간 안에 답변 드리겠습니다.

• 교환은 상품수령 후 14일 이내에 가능합니다.
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만약, 상품을 수령 하신 후 라면 가지고 계신 상품을 해당업체로 반송해 주셔야 합니다. 반품이 확인 된 후 신용카드 결제일 경우 카드승인이 취소되며, 취소 후 7~10일 뒤에 카드사에서 취소확인이 가능합니다. 카드 취소 전 상품 반품중에 카드대금 결제가 진행이 될 경우가 있습니다. 이 경우에는 다음 달 카드 결제예정 금액에서 기존 결제된 금액 만큼 차감되어 청구되오니 이용에 참고 부탁드립니다. 무통장입금일 경우 주문 취소 처리 후 2~3일 뒤 고객님의 계좌로 환불처리됩니다. 신용카드 : 신용카드 전체환불(수시) 무통장입금 : 고객님의 계좌로 환불(2~3일)

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