교환·반품·환불
가능 사유

• 결제 완료 후 영업일 기준 평균 3~4일 소요
• 주문제작·수입상품은 최대 30일 이상 소요될 수 있음
• 도서산간·공휴일 포함 시 지연 가능​​

교환·반품·환불
불가한 경우

아래 항목에 해당하는 경우 교환·반품이 제한될 수 있습니다.

• 상품 수령일로부터 7일이 경과한 경우
• 소비자 책임으로 상품 또는 포장이 훼손되어 재판매가 어려운 경우
• 복제가 가능한 상품의 포장을 개봉한 경우​​
• 도서·교구의 사용 흔적, 파손, 구성품 누락이 있는 경우
• 시간 경과로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 주문제작·맞춤제작 상품(휠체어·자세유지기기 등)
• 설치 완료 후 이상 없음이 확인된 상품
  *단, 제품 하자가 있는 경우에는 설치완료 후에도 관련 법령에 따라 교환/환불이 가능합니다.